AI és digitális megoldások
A Protocall több stratégiai partnerrel közösen fejlesztett AI-megoldásokat kínál, amelyek az ügyfélszolgálatot és az értékesítést gyorsabbá, hatékonyabbá és költségtakarékosabbá teszik. Virtuális asszisztenseink önállóan kezelik az egyszerűbb ügyeket – akár bejövő, akár kimenő folyamatokban –, így munkatársai a komplexebb feladatokra koncentrálhatnak. Megoldásaink non-stop rendelkezésre állást, magasabb ügyfélélményt és akár 30% költségmegtakarítást biztosítanak.
A Contact Center új dimenziója
Bejövő ügyfélkiszolgálás
AI voice agent (pl. Alina), interaktív menürendszer, chatbot és tudástár-asszisztens, amelyek azonnali válaszokat nyújtanak ügyfeleinek.
Kimenő projektek
automatizált előszűrés, kérdőívek lebonyolítása, ügyfél-elégedettség mérés, follow-up hívások és értesítések.
Backend és folyamatmenedzsment
AI-alapú minőségbiztosítás, munkafolyamatok egyszerűsítése, adatvezérelt riportok és teljesítmény-optimalizálás.
Elérhető szolgáltatásaink
Virtuális ügyfélszolgálati asszisztens (pl. Alina)
Automatizált kimenő hívások (pl. előszűrés, kérdőív, follow-up)
Virtuális értékesítési asszisztens
Chatbot és chat agent
Interaktív AI menürendszer
Tudástár asszisztens
AI alapú Quality Management
Hibrid megoldások: AI + élőhang
Miért a Protocall?
- Stratégiai partnerekkel közösen fejlesztett, kipróbált AI-megoldások
- Bejövő, kimenő és back office szinten is testreszabható eszközök
- Hibrid modell: AI + élőhang, ahol szükséges az emberi jelenlét
- Kimutatható költségcsökkentés és hatékonyságnövelés
- Gyors bevezetés, folyamatos támogatás és optimalizálás
Tegyen próbára minket!
Próbálja ki most!
- Ismerje meg Alinát, a Protocall AI ügyfélszolgálati kollégáját, aki bejövő hívásokban segít, és a Protocall szolgáltatásairól ad tájékoztatást.
- Hívja a 06 1 414 5050 számot, és beszéljen vele élőben!
- Tapasztalja meg, hogyan működik egy modern, AI-alapú voice agent.
- Ha érdekli a megoldás, hagyja meg elérhetőségét, és felkeressük.
Haszonérvek és előnyök
- Jelentős költségmegtakarítás – akár 30%-kal alacsonyabb működési költség
- Non-stop rendelkezésre állás, ügyfelei mindig választ kapnak
- Gyorsabb reakcióidő, magasabb ügyfél-elégedettség
- Skálázhatóság – könnyen bővíthető a hívásvolumen kezelése
- Egységes minőség – AI-alapú quality management és adatvezérelt működés
- Hibrid megoldások – az automatizáció és az emberi támogatás ideális kombinációja
Stratégiai partnereink
